Есть определенные способы, которыми происходит общение, и два примера таких способов - горизонтальное и диагональное общение. На первый взгляд, эти двое кажутся очень связанными и похожими, но правда в том, что оба коммуникационных потока полностью отличаются друг от друга. Для любого человека становится очень важным осознавать различия, лежащие между этими двумя каналами коммуникации.
Горизонтальная и диагональная связь
Разница между горизонтальным и диагональным общением состоит в том, что первое - это вид общения, существующий между людьми, работающими на одном уровне, и между ними нет разницы в иерархии. Но, с другой стороны, последнее представляет собой своего рода общение между людьми, находящимися на совершенно разных ступенях иерархии. Помимо этой очень крутой разницы, можно отметить и другие различия, такие как цель этих двух коммуникаций и их влияние.
Горизонтальная коммуникация очень легко интерпретируется по названию. Он представляет собой цепочку общения, которую можно увидеть между людьми, работающими на уровне, на котором расположены похожие должности. Это можно лучше понять на примере, когда между учащимися одного класса происходит цепочка общения. Это общение должно быть обозначено как горизонтальное общение, поскольку между этими студентами нет разницы в иерархии, и все они находятся на одном уровне.
Но с другой стороны, вертикальное общение существует между людьми, которые работают на разных уровнях иерархии в любой организации. Например, если декан университета общается с заведующим кафедрой, а затем руководитель кафедры общается с подчиненным, эта цепочка коммуникации должна называться вертикальной коммуникацией, так как в ней не участвуют люди, которые работают на кафедре. один и тот же уровень скорее включает людей, которые работают на совершенно другом уровне и, таким образом, также демонстрируют цепочку иерархии.
Таблица сравнения горизонтальной и диагональной коммуникации
| Параметры сравнения | Горизонтальная коммуникация | Диагональная коммуникация |
| Значение | цепочка общения между людьми, которые не превосходят и не уступают друг другу | цепочка общения между разными по иерархии людьми |
| Цель | Посредством этого конкретного общения люди обычно делятся общей информацией. | с помощью этого конкретного общения люди либо стремятся развеять свои сомнения, либо принимают авторитетные решения. |
| Тон общения | это конкретное общение имеет своего рода неформальный тон | это общение бывает очень формальным |
| Средства связи | Это общение в основном осуществляется устно. | это сообщение происходит в письменной форме, обязательно |
| Возможность неправильного толкования | из-за того, что канал более короткий, вероятность уничтожения точного сообщения сравнительно невысока. | из-за протяженности канала существует вероятность того, что сообщение будет неправильно истолковано |
| Длина канала | канал этого конкретного общения оказывается короче, так как информация передается в основном между двумя людьми. | канал этого общения может быть очень длинным, так как в нем участвует много людей на разных уровнях. |
Что такое горизонтальная коммуникация?
Термин горизонтальный представляет все, что существует на подобной линии, и значение горизонтальной коммуникации можно легко вывести из определения самого горизонтального. Другими словами, горизонтальная коммуникация - это, по сути, канал коммуникации, который существует для облегчения процесса обмена информацией между людьми, находящимися на аналогичном уровне иерархии.
Этот канал обычно работает между неформальными отношениями и в основном используется для устной передачи сообщения и его последующего получения. Это причина того, что этот конкретный канал является относительно коротким, поскольку он включает только человека, который отправляет сообщение, и человека, который получает сообщение.
Очень заметным преимуществом этого канала является то, что из-за его короткой длины можно очень легко обеспечить надежность сообщения, так как вероятность искажения сообщения очень низка. Люди используют этот конкретный канал, чтобы информировать других людей об общих идеях и ежедневном прогрессе.
Что такое диагональная коммуникация?
Термин «диагональ» является синонимом термина «вертикальный» и представляет все, что существует между уровнями поперечного сечения. Другими словами, он представляет собой канал связи между людьми, находящимися на разных уровнях иерархии на данном рабочем месте.
Они общаются друг с другом в очень формальном тоне, и этот конкретный разговор записывается в форме письма, в основном для развлечения, люди используют канал диалогового общения, потому что он направлен на улучшение власти и цепочки подчинения в конкретная организация.
Большим недостатком этого конкретного канала является то, что из-за того, что канал является длинным, существует вероятность того, что сообщение будет неправильно истолковано, потому что многие люди вовлечены в этот канал, и это участие может стать причиной неправильной интерпретации данных.
Однако с этим каналом связано и особое преимущество, заключающееся в четком разделении полномочий и подчинения. Этот канал гарантирует, что все люди осознают свои точные обязанности, а также учатся уважать свое начальство.
Основные различия между горизонтальной и диагональной связью
Вывод
В этом мире живут разные люди, которые говорят на разных языках и общаются разными способами. Общение называют ключом общества, потому что оно помогает людям ясно выражать свои мысли и облегчает процесс личной связи между людьми.
При обсуждении каналов связи в любой структурированной организации или на рабочем месте упоминаются два основных канала. Эти два являются горизонтальным каналом связи и диагональным каналом связи. Основное различие между этими двумя может быть отмечено самим их названием, но помимо этого, между ними существует множество различий. Чтобы понять работу любой организации, очень важно понимать различия между этими двумя коммуникациями.
