Коммуникация - это акт передачи информации от одного места, человека или толпы к другому. У каждого сообщения есть отправитель, сообщение и получатель (по крайней мере). Это может показаться простым, но на самом деле общение - это ошеломляющая тема. На передачу сообщения от отправителя к получателю может влиять огромное количество факторов.
Они включают в себя наши чувства, социальные обстоятельства, среду, используемую для передачи, и, что удивительно, нашу территорию. Сложность заключается в том, почему хорошие коммуникативные навыки считаются такими привлекательными для работодателей по всему миру: точное, успешное и недвусмысленное общение очень сложно.
Хотя нетрудно рассматривать общение просто как вербальную передачу информации, начиная с одного человека, затем другому, но это выходит далеко за рамки этого. Невербальное общение, такое как взгляд и поднятие бровей, на словесное общение, такое как изменение высоты тона и тона, письменное общение, такое как написание электронных писем, на визуальное общение, такое как веб-сайты и сообщения в социальных сетях, - все это примеры общения.
Письменное общение vs визуальное общение
Разница между письменным общением и визуальным общением заключается в том, что письменное общение требует приличного знания письма, словарного запаса и языка. Отсутствие хороших навыков и качества письма отрицательно сказывается на читателе, что также может вызвать путаницу. Напротив, визуальная коммуникация подчеркивает использование зрения для передачи сообщения целевой аудитории, что имеет множество преимуществ и выгод как в индивидуальных, так и в профессиональных обстоятельствах.
Письменное сообщение намекает на способ передачи сообщения через письменный персонаж. Таким образом, любое сообщение, передаваемое как минимум двумя людьми, в котором используются письменные слова, называется письменным общением. Письменная форма общения - самый известный и убедительный способ деловой переписки. В любой ассоциации электронная почта, отчеты, сообщения, архивы, письма, дневники, должностные инструкции, репрезентативные руководства и т. Д. Являются частью обычно используемых типов письменного общения.
Использование визуальных элементов для выражения сообщения, побуждения к изменениям или пробуждения эмоций известно как визуальная коммуникация. Это смесь конфигурации соответствия (создание сообщения, которое учит, продвигает и фиксирует) и графического дизайна (использование концепций дизайна для передачи этого сообщения последовательным и привлекательным образом). Визуальная коммуникация, которая одновременно привлекательна и проницательна, имеет важное значение.
Сравнение письменного и визуального общения
| Параметры сравнения | Письменное сообщение | Визуальная связь |
| Определение | Любое сообщение, которым обмениваются по крайней мере два человека, использующие письменные слова, называется письменным общением. | Использование визуальных элементов для выражения сообщения, побуждения к изменениям или пробуждения эмоций известно как визуальная коммуникация. |
| Стратегия | Будьте просты и понятны; выбирайте сильные глаголы, ограничивайте употребление прилагательных и наречий и т. д. | Использование визуализации данных для демонстрации эффекта работы, а также линий и форм для зарисовки взаимосвязей, потоков и процессов. |
| Преимущество | Долговременная запись: отчеты о письменном общении действуют как постоянные отчеты. В тот момент, когда это необходимо, важные данные могут быть легко собраны из защищенных документов. | Визуальное общение более ценно для неквалифицированных получателей: если получатели невежественны, визуальная переписка более эффективна для обмена информацией. |
| Недостаток | Отнимает много времени: требуется время, чтобы связаться с другими через письменную переписку. Это СМИ, которые отнимают много времени. Это отнимает время как писателя, так и читателя. | Сложное графическое отображение: визуальное представление знаний временами может усложняться. Получатели не могут понять значение презентации. |
| Пример | Письма, телеграммы, брошюры и т. Д. | Выставки, публикации в социальных сетях, публикации в социальных сетях и т. Д. |
Что такое письменное общение?
Эффективное письменное общение становится все более важным навыком, особенно когда все больше людей работают удаленно и общаются в течение дня с помощью цифровых платформ, таких как Slack, Skype и т. Д.
Мы пишем каждый день, будь то пост в Slack, электронное письмо клиенту или руководство для нового сотрудника, и мы должны знать, как это делать хорошо. В действительности, по мере того, как мы становимся более зависимыми от письменной корреспонденции, мы все больше осознаем, насколько просто создавать недопонимание.
Нечеткие письма, пропавшая информация или неправильная интерпретация тона или содержания - все это проблемы, которые возникают при письменном общении ежедневно.
Поскольку у них плохой день или они только что поссорились с неприятным человеком, читатель может неверно истолковать звучание письма. В таком случае понимание того, когда следует избегать использования письменной корреспонденции, является ценным умением, когда оно зависит от нее. Почти во всех ситуациях один телефонный звонок решит эти проблемы с контрактом.
Что такое визуальная коммуникация?
Благодаря социальным сетям, YouTube и другим цифровым сетям визуальная коммуникация стала наиболее распространенным способом общения. Очень важно понимать, что ваш визуальный контакт должен соответствовать вашему бренду и сообщениям, и что необходим проверенный и последовательный подход.
Визуальная коммуникация, такая как карты, фотографии, рисунки, анимация, диаграммы и даже смайлики и GIF-файлы, может помочь улучшить интерпретацию вашего сообщения различными способами.
Подумайте, как новый UX-рисунок намного успешнее текстового резюме в оживлении данных и делает его намного проще для понимания, чем предоставление длинного потока цифр.
Основные различия между письменным и визуальным общением
Вывод
Очевидно, что из двух типов общения, письменного и визуального, последний является наиболее эффективным с точки зрения точной и действенной передачи сообщения с минимальным риском путаницы и культурных барьеров.
Люди запоминают 80% того, что они видят, по сравнению с 20% того, что они читают, и 10% того, что они слышат, демонстрируя силу визуальных эффектов как мощный инструмент для исследования. Обсуждаемое выше исследование показывает, что люди не только общаются визуально чаще, чем когда-либо прежде. но они также более эффективно общаются визуально.
