Многие начинающие и увлеченные студенты хотят сделать свою карьеру в области маркетинга. Благодаря возможностям карьерного роста и большей стабильности доходов, маркетинг в последнее время набирает обороты.
Это стало возможным, потому что теперь у всех есть доступ к нужному образованию, а знания доступны из разных источников. Как правильно сказано, маркетинг предполагает взаимодействие покупателя и продавца с последующей транзакцией. НО знаете ли вы, что маркетинг подразделяется на B2B и B2C?
Даже сейчас, в условиях цифрового маркетинга, когда все транзакции происходят через Интернет. Мы не можем отодвинуть на второй план маркетинг B2B и B2C. Как B2B, так и B2C являются частью традиционного маркетинга. Он все еще существует, и компании согласовали разные стратегии для B2B и B2C.
B2B против B2C
Разница между B2B и B2C заключается в том, что в маркетинге B2B упор делается на построение личных отношений между покупателем и продавцом. В маркетинге B2C упор делается на транзакционные отношения между покупателем и продавцом. Здесь компания делает упор на увеличение объемов продаж. В основном это разовые транзакции, повторный заказ здесь не производится.
Таким образом, мы должны помнить, что и маркетинг B2B, и маркетинг B2C различаются с точки зрения взаимоотношений между покупателем и продавцом.
В B2B есть разные покупатели, чем в B2C. Следовательно, компания придерживается другого подхода к B2B-маркетингу, в отличие от B2C-маркетинга.
В этом руководстве мы рассмотрим все важные детали, которые помогут вам понять разницу между B2B и B2C, чтобы помочь маркетологу понять оба этих традиционных маркетинговых канала.
Таблица сравнения между B2B и B2C (в табличной форме)
| Параметр сравнения | B2B | B2C |
|---|---|---|
| Определение | В маркетинге B2B упор делается на построение личных отношений между покупателем и продавцом. Бывает от одного дела к другому | В маркетинге B2C упор делается на транзакционные отношения между покупателем и продавцом. Здесь транзакция происходит между бизнесом и клиентом. |
| Покупатель | Организация | Конечный потребитель |
| Тип отношений | Личные | Транзакционный |
| Время | Этот процесс покупки занимает много времени, это длительная процедура. | Этот процесс покупки занимает меньше времени, это простая процедура. |
| Решение | Очень долгий процесс принятия решения | Процесс принятия решения короткий |
| Фирменное изображение | Зависит от взаимного доверия между покупателем и продавцом | Это зависит только от того, что делает продавец. |
Что такое B2B?
В маркетинге B2B упор делается на построение личных отношений между покупателем и продавцом. Маркетинг B2B предполагает транзакцию между предприятиями.
В маркетинге B2B организации-продавцы хотят установить длительные взаимоотношения с организацией-покупателем, чтобы увеличить обратную закупку и повысить свою прибыльность.
Процесс принятия решения о покупке в маркетинге B2B довольно длительный. Поскольку в процесс принятия решений вовлечено так много заинтересованных сторон.
Ниже приведены некоторые особенности маркетинга B2B;
Основная цель бизнеса B2B - привлечь потенциальных клиентов.
Из-за важности некоторых существующих клиентов и предприятий, которые можно создать на основе рекомендаций, развитие этих отношений может оказаться успешным или даже может привести к переключению клиента на других конкурентов.
Поэтому не менее важно знать, что B2B очень важен для любой организации, которая стремится повысить свою прибыльность и прибыльность своих клиентов.
Таким образом, необходимо понимать, что маркетинг B2B становится важным для любой организации и о нем должна быть известна надлежащая информация.
Что такое B2C?
В маркетинге B2C упор делается на транзакционные отношения между покупателем и продавцом. Маркетинг B2C включает в себя транзакцию между бизнесом и клиентом.
В маркетинге B2C организации-продавцы не хотят устанавливать длительные взаимоотношения с покупателем.
Поскольку они продают конечному пользователю, это больше похоже на транзакционные отношения, когда компания стремится продавать в больших объемах.
Процесс принятия решения о покупке в маркетинге B2C довольно короткий. Поскольку в процессе принятия решений участвует только один конечный пользователь.
Ниже приведены некоторые особенности маркетинга B2C:
Основная цель бизнеса B2C - увеличить объем продаж.
Из-за важности увеличения продаж компании пытаются вести агрессивную рекламу, чтобы повлиять на мышление клиентов.
Поэтому не менее важно знать, что B2C очень важен для любой организации, которая стремится увеличить объем продаж и увеличить свой доход от продаж.
Таким образом, необходимо понимать, что маркетинг B2C становится важным для любой организации и о нем должна быть известна надлежащая информация.
Основные различия между B2B и B2C
Хотя оба эти вида маркетинга B2B и B2C являются типами традиционного маркетинга, оба эти типа маркетинга важны для организации.
Однако B2B и B2C сильно различаются в отношении принятия решений, цикла продаж и взаимоотношений с клиентом.
Вывод
В то время как маркетинг B2B и B2C довольно важен для любой организации для достижения своих целей.
Эти маркетинговые стратегии необходимо разрабатывать отдельно для клиентов и компаний. Поскольку требования для бизнеса и индивидуального покупателя различаются.
Где в B2B вы можете выполнить настройку в зависимости от того, что хочет клиент, поскольку эти заказы всегда являются оптовыми. B2C фокусируется на предоставлении некоторых скидок для закрытия этой транзакции.
Поскольку процесс принятия решений и лиц, принимающих решения, требует значительных усилий с точки зрения B2B, Компании необходимо иметь опытную команду по продажам, чтобы правильно обрабатывать запросы.
Несмотря на то, что за последние 5 лет цифровой маркетинг сильно вырос, существует более высокая вероятность того, что предприятия будут переходить на Интернет для большинства транзакций.
Но, B2B и B2C всегда будут действительны для всего бизнеса, даже если среда транзакции изменилась.
- https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0019850114000492
- https://www.ingentaconnect.com/content/mcb/080/2009/00000024/F0020005/art00002
- https://halshs.archives-ouvertes.fr/halshs-01157807/document
