Salesforce работает как платформа CRM и как поставщик маркетинговых решений. Следовательно, функции, включенные в подписку Salesforce, являются более инновационными и обширными. В то время как Constant Contact предлагает своим клиентам меньше функций и услуг, потому что он действует в первую очередь как поставщик маркетинговых решений.
Постоянный контакт против Salesforce
Разница между Constant Contact и Salesforce заключается в том, что Constant Contact предлагает меньше функций и услуг, в то время как Salesforce предлагает клиентам ярко разнообразный список функций и услуг. Salesforce позволяет пользователю отслеживать веб-активность, создавать расценки и сайты членства. Он также предоставляет пользователям возможность двунаправленной синхронизации CRM. Все эти функции отсутствуют в узком списке возможностей, предлагаемых Constant Contact.
Таблица сравнения между постоянным контактом и Salesforce
| Параметры сравнения | Постоянный контакт | Salesforce |
| Функции | Constant Contact предлагает меньше функций, чем Salesforce, потому что он в основном работает как поставщик маркетинговых решений. | Salesforce предлагает больше функций, чем Constant Contact, поскольку действует как поставщик CRM и маркетинговых решений. |
| Интеграции | Постоянный контакт допускает меньшее количество интеграций. | Salesforce допускает больше интеграций. |
| Политика возврата | У Constant Contact есть политика возврата. | В Salesforce нет политики возврата средств. |
| Цена | Постоянный контакт дешевле, чем Salesforce. | Salesforce дороже, чем постоянный контакт. |
| Соответствие размера потребителю | Идеально подходит для компаний с небольшой клиентской базой. | Идеально подходит для компаний с малой, средней и большой клиентской базой. |
| Дружественный интерфейс | Более удобный, чем Salesforce. | Не так удобно, как «Постоянный контакт». |
| Интерфейс | Предлагает лучший пользовательский интерфейс, чем Salesforce. | Пользовательский интерфейс, предлагаемый Salesforce, не так хорош, как постоянный контакт. |
| Представление | Постоянный контакт работает лучше, чем Salesforce. | Производительность Salesforce хороша, но все же уступает производительности Constant Contact. |
Что такое постоянный контакт?
Компания Constant Contact была основана в 1995 году как компания онлайн-маркетинга, базирующаяся в Массачусетсе. Компания является ведущим игроком в области проведения маркетинговых кампаний в Интернете и специализируется на разработке стратегий электронного маркетинга.
Constant Contact - это имя, которому доверяют в мире онлайн-маркетинга, которое помогает компаниям работать более систематично и разумно для оптимизации своих продаж. Он стремится создать имидж онлайн-бренда для компаний и расширить их существующую клиентуру.
Сильной стороной компании является социальный маркетинг, электронная коммерция и создание веб-сайтов со встроенными маркетинговыми инструментами. Постоянный контакт поддерживается сложным AI-Website Builder, который создает оптимизированные веб-сайты для клиентов.
Аналитические инструменты, предлагаемые компанией, позволяют пользователям отслеживать успешность таких кампаний в режиме реального времени. Constant Contact также предлагает пользователям бесплатные шаблоны электронной почты для загрузки и настройки. Он помогает клиентам создавать кампании, ориентированные на социальные сети, которые оптимизируют поток трафика на их веб-сайты.
Что такое Salesforce?
Калифорнийская компания-производитель программного обеспечения для онлайн-продаж Salesforce является ведущей в мире платформой CRM. Как предприятие по управлению взаимоотношениями с клиентами, Salesforce объединяет весь спектр услуг в единый пакет. Интегрируя области маркетинга, продаж, электронной коммерции и других услуг, Salesforce предоставляет универсальное решение для потребностей компаний в CRM.
Цель Salesforce - предоставить компаниям возможность использовать одно интегрированное решение, чтобы их команды могли работать из любой точки мира. Salesforce, созданная на базе Customer 360, получила признание за беспрецедентные маркетинговые кампании.
Это позволяет клиентам усваивать свои наборы данных как внутри, так и за пределами своих CRM-систем. Инструмент анализа данных в реальном времени под названием Tableau также предоставляется Salesforce, чтобы помочь клиентам отслеживать свой прогресс. Компания Salesforce разрабатывает и внедряет более интеллектуальные операционные системы, основанные на цифровом маркетинге.
Основные различия между постоянным контактом и Salesforce
- Основное различие между Constant Contact и Salesforce заключается в том, что первый не предлагает определенных функций, предлагаемых вторым. Как компания, обслуживающая как CRM, так и маркетинговые потребности фирм, Salesforce предлагает такие функции, как отслеживание веб-активности, двунаправленное сплит-тестирование синхронизации CRM, создание расценок и создание сайтов для участников. Эти функции не предоставляются Constant Contact.
- Эти два также различаются с точки зрения интеграции. Salesforce предлагает больше интеграций, чем постоянный контакт. Постоянный контакт не обеспечивает интеграции с Netsuite, SAP и Oracle.
- В Salesforce нет политики возврата, а у Constant contact есть политика возврата.
- Известно, что постоянный контакт обеспечивает более рентабельные планы, в то время как Salesforce предлагает планы по более высокой цене.
- Постоянный контакт идеально подходит для компаний с небольшой клиентской базой, а Salesforce подходит для компаний с небольшой, средней и большой клиентской базой.
- Постоянный контакт удобнее, чем Salesforce. У Salesforce есть трудоемкий и обременительный процесс первоначальной интеграции и настройки. В качестве альтернативы, настройка постоянного контакта - относительно более простая задача.
- Постоянный контакт предлагает лучший пользовательский интерфейс, чем Salesforce. Постоянный контакт более удобен и прост в эксплуатации, в то время как управление Salesforce может быть довольно сложным.
- Постоянный контакт обеспечивает лучшую производительность, чем Salesforce. Отзывы клиентов показывают, что в целом Constant Contact намного лучше, чем Salesforce.
Вывод
Constant Contact и Salesforce являются известными платформами, предлагающими качественные маркетинговые решения. Однако Salesforce - это гораздо больше, чем просто поставщик маркетинговых услуг. Это грозный игрок на арене CRM.
Услуги, предлагаемые Salesforce, довольно разнообразны и обширны. Помимо решений для электронного маркетинга, компания обслуживает предприятия любого размера, помогая им оптимизировать свои стратегии взаимоотношений с клиентами. Salesforce - лучший выбор для большинства предприятий, поскольку он предлагает множество интеграций и оптимизированных решений.
И наоборот, Constant Contact в основном функционирует как маркетинговая платформа, которая помогает клиентам более разумно продавать свои продукты и услуги. Constant Contact предлагает ограниченное количество функций по разумной цене, что делает его хорошим выбором для стартапов и небольших фирм.
Выбор отдельной фирмы между ними будет определяться потребностями компании. Если рентабельные маркетинговые стратегии являются наиболее важным требованием фирмы, то постоянный контакт может быть лучше, а если фирма ищет более целостную платформу, которая сочетает в себе ее маркетинговые и CRM-задачи, то Salesforce может лучше подходить для этой работы..
