Dell - один из крупнейших производителей компьютеров на рынке. С рыночной капитализацией 72,60 миллиарда долларов это гигант в мире высоких технологий. Dell предоставляет компьютерные и программные решения странам по всему миру и известна своим широким присутствием. Следовательно, у него также есть одна из крупнейших групп технической поддержки среди технологических компаний.
Dell ProSupport или Dell Prosupport Plus
Основное различие между Dell ProSupport и ProSupport Plus заключается в том, что случайное повреждение покрывается пакетом ProSupport Plus, тогда как эта функция не предоставляется в пакете ProSupport. Защита от случайных повреждений очень полезна для ноутбуков, так как большая часть расходов на ремонт и обслуживание покрывается этим пакетом.
Dell ProSupport - это базовый пакет услуг и гарантийный пакет, предлагаемый Dell. Это стандартный пакет гарантии, который предоставляется при покупке продукта Dell. В этот пакет включены такие услуги, как круглосуточная техническая поддержка, проверка оборудования, выезд технических специалистов. Услуги предоставляются быстро, а поддержка осуществляется в течение одного рабочего дня.
Dell ProSupport Plus - это обновление стандартного пакета ProSupport. Это более дорогой пакет, поэтому и предоставляемые услуги лучше. Он включает тот же набор услуг, что и обычный пакет, но другие функции, такие как случайное повреждение, также добавляются в этот гарантийный пакет.
Таблица сравнения между Dell ProSupport и Dell Prosupport Plus
| Параметры сравнения | Dell ProSupport | Dell ProSupport Plus |
| Определение | Dell ProSupport - это стандартный гарантийный пакет, предоставляемый Dell. Предлагается при покупке продукции Dell. | Dell ProSupport Plus - это обновление по сравнению с обычным пакетом. Он предоставляет больше услуг по сравнению с обычным пакетом, наряду с более высоким качеством обслуживания. |
| Случайное повреждение | Защита от случайных повреждений не входит в этот пакет. | Защита от случайных повреждений включена в этот пакет. |
| Плата за обслуживание | Dell Prosupport оплачивается по стандартной гарантийной ставке. | Dell ProSupport Plus немного дороже, чем ProSupport |
| Аппаратные услуги | Неисправное оборудование не возвращается заказчику и забирается техническим специалистом во время технического обслуживания. | У клиентов есть возможность забрать вышедшее из строя оборудование после технического обслуживания или вернуть его компании. |
| Преимущества | Этот пакет больше подходит для индивидуальных клиентов, поскольку он предоставляет общие варианты обслуживания продуктов, приобретенных у Dell. | Этот пакет больше подходит для компаний и организаций, которые полагаются на большие серверы, требующие постоянного обслуживания и ремонта. |
Что такое Dell ProSupport?
ProSupport - это стандартный гарантийный пакет, предлагаемый Dell. Это самый базовый гарантийный пакет услуг, который предоставляется при покупке любых продуктов Dell. Он включает в себя все сервисные функции, которые Dell предоставляет своим клиентам. Некоторые из функций, включенных в пакет, включают круглосуточную техническую поддержку, услуги по техническому обслуживанию, а также помощь по программному и аппаратному обеспечению.
Эти услуги также предоставляются с быстрой доставкой. Техническая поддержка доступна 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. После размещения запроса на обслуживание отправка технических специалистов осуществляется в течение одного рабочего дня. Это одна из самых замечательных особенностей пакета. Еще одна функция, включенная в этот пакет, - это поддержка программного и аппаратного обеспечения. Эта функция предоставляет техническую помощь при установке нового оборудования или программного обеспечения в существующую установку Dell.
Это отличная функция, если вы обновляете существующую настройку компьютера и хотите сохранить гарантию после обновления. Это также обеспечивает различные варианты, одновременно улучшая производительность и стабильность системы, поскольку существует множество способов обновления компьютерной системы. Максимальное увеличение доступности рабочей нагрузки с помощью автоматизированной поддержки при сохранении безопасности продуктов и услуг - один из основных аспектов этого гарантийного пакета.
Что такое Dell ProSupport Plus?
ProSupport Plus - это обновление стандартного гарантийного пакета Prosupport, предлагаемого Dell. Он включает в себя больше функций по сравнению с обычными гарантийными функциями, предлагаемыми Dell, и покрывает больше повреждений, чем стандартный гарантийный пакет. Пакет создан с учетом постоянно меняющейся среды в мире бизнеса и технологий.
Следовательно, функции, включенные в ProSupport Plus, больше подходят организациям и предприятиям, которые полагаются на тяжелые вычислительные решения для противодействия своей рабочей нагрузке. Следовательно, пакет предлагается при покупке продуктов Dell высокого класса или при большем количестве заказов. Одна из самых важных функций, включенных в пакет, - это защита от случайных повреждений.
Эта функция обеспечивает гарантию защиты компьютеров и другого оборудования от случайного повреждения. Это особенно удобно для ноутбуков, так как обеспечивает всесторонний охват. Таким образом, пакет больше подходит для крупных клиентов и корпораций, чем для частных лиц, поскольку организациям и компаниям требуется более технологическая поддержка, чем для отдельных рабочих станций.
В любом случае, пакет позволяет использовать более сложные технологии для повышения производительности и стабильности рабочих станций и серверов без ущерба для защиты и безопасности системы при высокой скорости доставки, сохраняя при этом гарантийное обслуживание.
Основные различия между Dell ProSupport и Dell ProSupport Plus
- Dell ProSupport - это стандартный гарантийный пакет, предоставляемый Dell. Dell ProSupport Plus - это обновленный гарантийный пакет, который предлагается для высококачественных продуктов и большого количества услуг.
- Защита от случайных повреждений не входит в пакет ProSupport. Защита от случайных повреждений - один из ключевых аспектов ProSupport Plus.
- Dell ProSupport оплачивается по стандартной гарантии. ProSupport Plus немного дороже, чем ProSupport.
- Неисправное оборудование не возвращается клиентам в ProSupport и собирается компанией во время обслуживания. Заказчики имеют право оставить неисправное оборудование при себе, вместо того чтобы возвращаться в компанию в ProSupport Plus.
- ProSupport больше подходит для индивидуальных клиентов, чем для крупных компаний, поскольку включенные функции больше предназначены для частных лиц. ProSupport Plus больше подходит для крупных корпораций и компаний, чем для индивидуальных клиентов.
Вывод
Dell - один из крупнейших поставщиков компьютерных решений на рынке. Он обслуживает крупных клиентов, а также индивидуальных клиентов по всему миру и имеет огромную рыночную капитализацию. Следовательно, подразделение технической поддержки Dell велико и предлагает индивидуальные услуги как крупным клиентам, так и отдельным покупателям.
И ProSupport, и ProSupport Plus - это отличные пакеты гарантийного обслуживания, предлагаемые Dell, и они включают в себя функции, обеспечивающие отличную техническую поддержку. От покупателя зависит, какие типы функций он хочет, и, следовательно, он может выбрать любой из пакетов для удовлетворения своих потребностей.
