Торговые представители играют ключевую роль в росте и продвижении продуктов и услуг любой компании. Представители имеют отличные навыки в обслуживании клиентов. Двумя наиболее распространенными типами продаж, которые происходят в любой компании, являются внутренние продажи и внешние продажи.
Внутренние продажи против внешних продаж
Основное различие между внутренними продажами и внешними продажами заключается в том, что внутренние продажи осуществляются посредством звонков, электронной почты и других форм Интернет-СМИ, в то время как внешние продажи осуществляются посредством личных демонстраций и проверок. Представители внутренних продаж работают в офисных помещениях, а представители внешних продаж выезжают в другие места.
Продавец внутренних продаж не выезжает в другие места для продвижения своих продуктов и услуг. Внутренние продажи также известны как «удаленные продажи» или «виртуальные продажи». Специалисты работают в определенные рабочие часы и не обладают гибкостью.
С другой стороны, внешние продавцы работают на местах и путешествуют из одного места в другое, чтобы встретиться со своими клиентами. Они не работают в формальном офисе. Они приносят бизнес из-за пределов офиса компании. Внешние продажи также известны как «продажи на местах». У торгового персонала сторонних продаж гибкий график работы.
Таблица сравнения внутренних и внешних продаж
| Параметры сравнения | Внутри продаж | Внешние продажи |
| Определение | Внутренние продажи относятся к продаже услуг или продуктов, которые обычно продаются персоналом через свои офисные помещения. | Внешние продажи относятся к продаже услуг и продуктов персоналом, который обычно встречается с потенциальными клиентами физически. |
| Место работы | Профессионалы работают в среде офиса | Специалисты выезжают в другие места и не работают в офисных помещениях. |
| Надзор | Профессионалы находятся под присмотром на протяжении всей рабочей недели. | В течение рабочей недели профессионалы практически не получают надзора |
| Средство общения | По телефону, электронной почте или через другие формы Интернет-СМИ | Путем физической встречи и контакта с потенциальными клиентами |
| Другие имена | Удаленные продажи или виртуальные продажи | Полевые продажи |
Что такое внутренние продажи?
Внутренние продажи относятся к продаже услуг или продуктов, которые обычно продаются персоналом через свои офисные помещения. Торговый персонал может связаться со своими потенциальными клиентами по телефону, электронной почте или с помощью других средств массовой информации в Интернете. Продавец внутренних продаж не выезжает в другие места для продвижения своих продуктов и услуг. Внутренние продажи также известны как «удаленные продажи» или «виртуальные продажи».
Охват продавцов за счет внутренних продаж является проактивным и эффективным. Термин «внутренние продажи» был введен в 1980 году. Этот термин был введен для того, чтобы отличать телемаркетинг и телепродажи от других продаж по телефону высокой стоимости билетов с практикой продаж бизнес-бизнесу или бизнес-потребителю.
Люди, занимающиеся внутренними продажами, хорошо обучены и креативны, и у них есть стратегия продаж для каждого продукта и услуги. Они не просто читают по заранее написанным сценариям. Сегмент внутренних продаж играет жизненно важную роль в привлечении потенциальных клиентов. он также считается самым быстрорастущим сегментом продаж.
Внутренние продажи осуществляются в помещении офиса. Различные функции на базе искусственного интеллекта помогают повысить эффективность и увеличить доход. Внутренние продажи могут потребовать регулярных встреч с потенциальными клиентами, а представители в большинстве своем неуловимы. Компании также передают отдел внутренних продаж стороннему агентству и не проводят операции внутри компании.
Что такое внешние продажи?
Внешние продажи относятся к продаже услуг и продуктов персоналом, который обычно встречается с потенциальными клиентами физически. Торговый персонал, занимающийся внешними продажами, работает на местах и путешествует из одного места в другое, чтобы встретиться со своими клиентами. Они не работают в формальном офисе. Они приносят бизнес из-за пределов офиса компании.
Торговый персонал сторонних отделов продаж не работает в определенные рабочие часы. Они постоянно путешествуют и знакомятся с новыми клиентами. Они помогают клиентам в их потребностях, так что они могут завоевать доверие и создать связь. Компания часто берет на себя расходы по продажам внешнему персоналу, например, по аренде автомобилей, размещению в гостиницах, билетам на самолет и другим сопутствующим расходам.
Внешние продажи также известны как «продажи на местах». У торгового персонала сторонних продаж гибкий график работы. Внешние торговые представители стремятся продать свой продукт, а также наладить отношения с покупателем или клиентом. Вся внешняя продажа проходит по графику клиента и покупателя. Покупатели могут получить живую демонстрацию продукта через внешние продажи.
Представители внешних продаж могут продлевать или обсуждать условия контрактов с клиентами или покупателями. Они несут ответственность за установление и соблюдение квот продаж, устанавливаемых компанией каждый месяц. Отдел продаж может организовывать конференции и съезды для демонстрации своих услуг и продуктов потенциальным клиентам и покупателям.
Основные различия между внутренними продажами и внешними продажами
Вывод
Каждому бизнесу и компании, будь то B2B (Business-to-Business) или B2C (Business-to-Customer), необходима эффективная стратегия продаж для работы и работы. Правильный объем рекламы и продаж может укрепить доверие и лояльность между компанией и ее клиентами.
Внутренние продажи и внешние продажи - это два наиболее важных типа продаж, которые помогают быстро увеличить продажи. Большинство компаний применяют гибридную форму внутренних и внешних продаж для достижения максимальных результатов.
