Для каждой компании важно иметь свою бизнес-стратегию, направленную на получение прибыли и рост. И маркетинг, и коммуникация являются частью бизнес-плана.
Маркетинг ориентирован на продажу и продвижение любого продукта вашей компании целевой аудитории. С другой стороны, коммуникация передает аудитории определенные сообщения, которые не обязательно связаны с продажей какого-либо продукта или услуги.
Маркетинг против коммуникаций
Разница между маркетингом и коммуникацией заключается в том, что маркетинг фокусируется на поведении клиентов, тогда как коммуникация фокусируется на их удовлетворении и отношении к ним. Маркетинг продвигает и продает продукты и услуги, тогда как коммуникация - это способ повествования и передачи сообщения целевой аудитории. Это может быть, а может и не быть о каком-либо продукте или услуге.
Акт продвижения и продажи любого продукта или услуги с использованием продуманной стратегии и исследования рынка известен как маркетинг. Это часть общего бизнес-плана и требуется с самого начала разработки любого продукта. В основном он фокусируется на поведении клиентов и анализе производительности. Маркетологи используют коммуникации как инструменты для охвата аудитории.
Коммуникация - это простой обмен сообщениями, и в основном это рассказывание историй, которое не обязательно связано с продуктом или услугой. Он больше фокусируется на отношении и словах клиентов. Коммуникаторы обычно пишут убедительные копии разными голосами в зависимости от целевой аудитории. Коммуникаторы склонны изменять отношение клиентов, влияя на их мнение и восприятие.
Таблица сравнения маркетинга и коммуникаций
| Параметры сравнения | Маркетинг | Связь |
| Сфокусированные области | Он ориентирован на рекламу и обучение целевой аудитории для продажи продукта или услуги. | Он ориентирован на обмен важными сообщениями и в основном играет роль рассказчика. |
| Преимущества | Это помогает в развитии бизнеса, привлечении новых клиентов и удержании старых клиентов. | Это помогает в создании бренда и поддержке команды продаж. |
| Вызовы | В основном он сталкивается с такими проблемами, как понимание поведения клиентов, обеспечение роста, недостаток маркетинговых знаний и т. Д. | У него есть проблемы, такие как языковые барьеры, отсутствие разнообразных инструментов общения, меньший контроль над сообщением и т. Д. |
| Цель | Его цель - понять поведение клиентов и увеличить число, чтобы измерить общее количество кликов или нет. покупок. | Его цель - играть словами, писать убедительные копии и понимать отношение клиентов. |
| Сроки | Он используется с самого начала разработки продукта. | Он используется по мере того, как есть прогресс в разработке. |
Что такое маркетинг?
Распространенный термин, используемый в наши дни для продажи или рекламы продукта или услуги, называется маркетингом. Он нацеливает продукт или услугу на своих наиболее вероятных клиентов, а также обращается к новым. Стратегия, используемая маркетологами, известна как 4 маркетинговых элемента: продукт, цена, место и продвижение. Маркетинг включает в себя составление планов, подробное описание продуктов, обоснование их цен, обсуждение его характеристик и того, как они принесут пользу аудитории. Его мотив - делать все больше и больше продаж и получать прибыль.
Маркетинг фокусируется на цифрах, а не на словах. Другими словами, можно сказать, что маркетинг анализирует эффективность кампании, составляет отчеты об прилагаемых усилиях и изучает экономические тенденции, происходящие в отрасли. Он больше ориентирован на «кто» на платформах социальных сетей. Он может включать в себя все, от разработки продукта до выбора платформ для продаж и выбора точек продаж.
Что такое коммуникации?
Коммуникация является частью маркетинговой стратегии и необходима по мере развития любого проекта. Это в основном передача и обмен сообщениями с клиентами и заинтересованными сторонами, и соответствующие сообщения могут касаться или не касаться продажи продуктов и услуг. Используемые средства - это реклама, информационные бюллетени, социальные сети, веб-сайты и многое другое.
Он фокусируется на словах, а коммуникаторы отлично подходят для создания убедительных копий, используя разные голоса в зависимости от целевой аудитории, и удерживают клиентов с помощью своих копий. Он также фокусируется на отношении клиентов и измеряет их удовлетворенность и доверие.
Они доносят сообщение и сосредотачиваются на том, «как» в социальных сетях. Хороший коммуникатор поможет построить бренд и поддержать команду продаж. По сути, это влияние на восприятие людей и их использование. Это помогает построить особые отношения с клиентами, обращаясь к ним.
Основные различия между маркетингом и коммуникациями
Вывод
Маркетинг и коммуникация идут рука об руку, и оба важны как часть маркетинговой стратегии. Их внимание сосредоточено на узнаваемости бренда и оптимизации производительности.
Оба они ориентированы на целевую аудиторию с той разницей, что маркетинг занимается продвижением определенного продукта, услуги или компании, а коммуникация занимается передачей и обменом информацией, которая не ограничивается каким-либо продуктом или услугой.
Маркетологи, как правило, анализируют эффективность кампании, чтобы узнать поведение клиентов, а коммуникаторы уделяют больше внимания доверию и удовлетворенности клиентов.
В конце концов, у обоих одна и та же цель - охватить максимальное количество клиентов и создать имидж бренда.
