Коммуникация - это передача информации, знаний или сообщений от одного человека, группы лиц или места другому. Для связи важно, чтобы участвовали как минимум две стороны: отправитель и получатель. Есть разные способы общения. Устное и личное общение являются основными.
Устное общение против личного общения
Разница между устным и личным общением заключается в том, что первое требует только навыков слушания и разговора. С другой стороны, личное общение требует навыков видения или наблюдения, а также навыков аудирования и разговорной речи. Наряду с другими различиями, эти два типа коммуникации также имеют некоторое сходство между собой.
Устное общение - это тип общения, при котором две стороны - отправитель и получатель - передают или обмениваются сообщением своим голосом. Это стиль выражения, в котором используются устные слова. Он включает в себя выступления, радио, телефонную связь, видео и личные беседы.
Личное общение - это тип общения, при котором две стороны - отправитель и получатель - передают или обмениваются сообщением с помощью своего голоса, выражений лица и жестов. Это часть устного общения. Считается, что личное общение более помогает в установлении взаимопонимания и связей.
Таблица сравнения устного и личного общения
| Параметры сравнения | Устное общение | Личное общение |
| Органы | Общение осуществляется голосом. Для которых жизненно важными частями тела являются только уши и рот. | Общение осуществляется голосом и жестами. Для которых уши, рот, глаза и руки являются основными частями тела. |
| Навыки и умения | Устное общение требует навыков слуха, аудирования и говорения. | Общение лицом к лицу включает в себя навыки слуха, аудирования, речи, зрения и актерского мастерства. Есть некоторые исключения. |
| Оборудование | Для устного общения обе стороны должны находиться друг напротив друга или подключаться по телефону, радио или Интернету. | Для личного общения обе стороны должны находиться друг напротив друга физически или виртуально. |
| Наблюдение | Наблюдения можно делать по тону, громкости, высоте тона и четкости говорящего. | Наблюдения могут производиться по тону, громкости, высоте тона, четкости, мимике и физическим движениям говорящего. |
| Инвалидность | Устное общение используют люди с ослабленным зрением. | Личное общение полезно для людей с ограниченными возможностями речи или слуха. |
Что такое устное общение?
Устное общение, также известное как вербальное общение, представляет собой тип общения, при котором передача информации происходит с помощью голоса. Необходимо осуществлять различные виды связи, такие как телефонные разговоры, выступления, радио, личное общение и общение с помощью Интернета.
Устное общение требует способности говорить и слышать, поэтому в этом способе общения задействованы только уши, рот и два органа. Для этого требуются навыки слуха - чтобы получить (услышать) доставленное сообщение, навыки аудирования, чтобы понимать (обращать внимание) на передаваемую информацию, и навыки речи, чтобы давать конкретные указания.
Этот режим связи требует, чтобы у двух сторон был телефон, радио, громкоговоритель или личное взаимодействие, физическое или виртуальное. В случае устного общения можно сделать различные наблюдения на основании следующих факторов:
1. Тон- уверенность, сила, глубина
2. Объем- высокий, средний или низкий
3. Подача- высокий, низкий или средний и четкость говорящего.
Есть люди, которые не могут видеть или писать, для которых личное или письменное общение маловероятно. Такие люди выбирают устное общение в качестве основного способа общения.
Что такое личное общение?
Общение лицом к лицу - это тип общения, при котором передача информации происходит с помощью голоса, мимики и физических движений. Это часть устного или вербального общения. Общение лицом к лицу требует способности говорить, слышать, видеть, действовать и, в некоторых случаях, двигаться. Вот почему в этом режиме связи задействованы несколько органов, например, уши, рот, глаза, лицо, руки и ноги. Наряду с навыками слуха, аудирования и разговора для этого требуется наблюдение - наблюдение и навыки действия - чтобы жестикулировать.
Этот режим связи требует, чтобы две стороны были лицом к лицу физически или виртуально, то есть через Интернет во время видеозвонков. В случае общения лицом к лицу, наблюдения могут быть сделаны на основе тона, громкости, высоты звука и ясности говорящего, а также его выражений лица - счастливого, грустного, нервного, напряженного, гневного или напряженного. Помимо этого, физические движения, такие как движения рук и ног, игра пальцами и волосами или постукивание ногами.
Некоторые люди не могут говорить или слышать, для кого невозможно устное общение. Такие люди выбирают личное общение, используя язык жестов в качестве основного способа общения.
Основные различия между устным общением и личным общением
Вывод
Личное общение - это часть устного или вербального общения, поэтому между ними есть много общего. Говорят, что личное общение помогает делать выводы или налаживать взаимопонимание. Оба типа общения могут быть эффективными благодаря правильным словам, знанию предмета и четкому видению того, что необходимо передать или передать.
Всегда нужно быть осторожным при общении с другим человеком или группой людей. Потому что «однажды сказанные слова можно пожалеть, но не вспомнить; прощен, но не забыт ».
