Одним из наиболее важных правил ведения бизнеса является обеспечение того, чтобы ваши клиенты были довольны общей привлекательностью продуктов в любой момент времени. В этом и заключается генезис концепции «Управление качеством». В конце концов, компании расширили горизонты управления качеством, включив в него обеспечение качества и контроль качества, чтобы производить продукцию, соответствующую определенному стандарту, и оставаться в бизнесе, предоставляя качественную продукцию людям.
Контроль качества vs гарантия качества
Разница между контролем качества и обеспечением качества заключается в том, что, хотя оба они являются двумя элементами управления качеством, первый - это процедура, с помощью которой компании обеспечивают быструю проверку и исправление любых ошибок в их продуктах, а вторая - это процедура, с помощью которой компании стремятся в предоставлении своим клиентам продукта самого высокого качества.
Контроль качества - это этап, на котором компании сосредотачиваются на выявлении любых неисправностей в своей продукции и их эффективном устранении. Основная роль контроля качества состоит в том, чтобы гарантировать, что компания сразу же проверит все возможные дефекты в своей продукции и продаст их людям только после внесения в них соответствующих изменений.
Обеспечение качества - это этап, на котором компании сосредотачиваются на обеспечении желаемого качества своей продукции. Основная роль обеспечения качества - гарантировать, что продукт или услуга, предоставляемые людям, не имеют каких-либо лазеек и соответствуют желаемым стандартам.
Таблица сравнения между контролем качества и обеспечением качества
| Параметры сравнения | Контроль качества | Гарантия качества |
| Значение | Это этап, на котором компании проверяют и устраняют все лазейки в своих продуктах. | Это этап, на котором компании стремятся достичь желаемых стандартов. |
| Роль | Для проверки и эффективного устранения неисправностей, вызывающих сбои в работе продукта. | Достичь желаемого качества продукции за счет устранения дефектов. |
| Бытие | В 1920-е гг. | В 1950-е годы |
| Время выступления | Контроль качества осуществляется после изготовления продукта. | Обеспечение качества осуществляется на ранней стадии, чтобы гарантировать отсутствие каких-либо лазеек в производимой продукции. |
| Обязанность | Другой набор людей отвечает за проведение испытаний готового продукта на предмет неисправностей. | Группа отвечает за разработку продукта, и та же группа отвечает за проверку неисправностей. |
Что такое контроль качества?
Контроль качества - это этап, на котором компании проверяют наличие дефектов, от которых страдает их готовый продукт, и немедленно устраняют такие неисправности, чтобы гарантировать, что предпоследний продукт соответствует стандартам компании.
Контроль качества гарантирует нам отсутствие дефектов в приобретаемом нами продукте, тем самым подтверждая нашу веру в продукт и компанию.
Основная роль контроля качества состоит в том, чтобы гарантировать, что любая неисправность, имеющаяся в конечном продукте, будет немедленно устранена, чтобы продукт, который продается покупателям, был свободен от всех лазеек. Есть другой набор людей, ответственных за проведение испытаний готового продукта на предмет дефектов.
Контроль качества является реактивным, поскольку он выполняется после производства продукта, чтобы проверить, есть ли с ним какие-либо проблемы. Ему предшествует этап обеспечения качества.
Когда дело доходит до программного обеспечения, необходимо запустить компьютерную программу, чтобы проверить, нет ли каких-либо сложностей в конечном продукте. Запуск программы и проверка на наличие неисправностей занимает много времени, но, тем не менее, выполнять ее необходимо, так как это помогает увидеть неисправности, которые были в продукте, даже после проверки качества.
Что такое гарантия качества?
Обеспечение качества - это этап, на котором компания пытается достичь своих стандартов при разработке продукта. У каждой компании есть определенный стандарт, которому они должны соответствовать, чтобы люди продолжали покупать их продукцию, потому что это гарантирует им хорошее качество.
Эта концепция появилась сравнительно недавно и была разработана с учетом благополучия людей в целом.
Основная роль обеспечения качества заключается в обеспечении того, чтобы в процессе производства продукты соответствовали желаемым стандартам качества. Это очень отличается от контроля качества, поскольку он проводится во время производства продукта.
Гарантия качества использует превентивный метод, поскольку он пытается устранить неисправности при разработке продукта. Каждый продукт создается командой, которая также отвечает за проверку того, должны ли быть внесены какие-либо изменения в продукт.
Обеспечение качества предшествует контролю качества, поскольку основная цель - устранение неисправностей. Есть группа, отвечающая за разработку продукта, и та же группа отвечает за проверку неисправностей.
Когда дело доходит до программного обеспечения, на этом этапе нет необходимости запускать компьютерную программу для проверки наличия лазеек.
Основные различия между контролем качества и обеспечением качества
Вывод
По мере роста конкуренции на рынке потребность в производстве надежных и качественных продуктов становится еще более настоятельной, чтобы оставаться в бизнесе. Это обеспечивается компонентами управления качеством компании, такими как контроль качества и обеспечение качества. Хотя слова «обеспечение качества» и «контроль качества» могут показаться одинаковыми, они разнообразны во всех смыслах.
В то время как контроль качества выполняется с учетом того, что все дефекты, которые все еще присутствуют в готовом продукте, устраняются перед выпуском его на рынок, обеспечение качества предшествует контролю качества и используется компанией для достижения желаемых стандартов, пока продукт производится.
Кроме того, эти два метода также различаются по аспектам техники, характера, этапов, продолжительности их выполнения, людей, ответственных за выполнение этапов, этапов, на которых должны выполняться контроль и обеспечение качества, и т. Д. Если эти процедуры используются компанией, он может предоставить людям качественную продукцию, а покупатели тоже могут полностью довериться компании.
использованная литература
- https://onlinelibrary.wiley.com/doi/abs/10.1002/gepi.20516
- https://journals.sagepub.com/doi/abs/10.3141/1813-31
