В секторе обслуживания клиентов индустриального общества удовлетворенность клиентов стала важным инструментом как для рекламы, так и для репутации на рынке. Довольные клиенты широко признаны в качестве важнейшего отличительного элемента, который играет важную роль в маркетинговой практике и является важнейшим следствием любых маркетинговых усилий.
Целью данной статьи является определение различий в качестве обслуживания, а также степени удовлетворенности клиентов, предоставляемых SBI и ICICI Bank. Эта статья также поможет вам понять особенности и различия обоих банков и поможет вам определить, какой банк является идеальным для вас.
SBI против ICICI
Разница между SBI и ICICI заключается в том, что SBI - это контролируемое государством банковское учреждение с большой клиентской базой по всей Индии, тогда как ICICI - частный банк частного сектора с меньшей потребительской базой, но является одним из крупнейших частных банков страны и даже известен во всем мире. Разница в собственности и функционировании обоих банков - вот что делает их уникальными в своем роде.
SBI - ведущая финансовая служба, зарегистрированная государственной корпорацией, расположенной в Мумбаи, Индия, которая является одним из крупнейших банков страны. SBI признан во всем мире. SBI является одним из основных участников индустрии рефинансирования ипотечных кредитов и жилищных кредитов с фантастическими программами жилищного кредитования и невероятно разумными процентными ставками. Кроме того, банк внедрил передовые технологии в свои финансовые учреждения, что сделало их среду удобной для пользователей.
ICICI Bank - один из самых известных международных банков Индии с хорошей клиентской базой. Это третий по величине банк по размеру активов во всей стране. Благодаря широкому спектру услуг и отличной команде поддержки (как онлайн, так и офлайн), ICICI является предпочтительным банком для такого количества людей по всей стране, что среди всех частных банков ICICI является самым ведущим и авторитетным банком.
Еще один из самых известных продуктов - жилищный заем. Благодаря такому широкому выбору вариантов жилищного и имущественного кредитования, отличному обслуживанию клиентов и большой сети офисов, банк ICICI просто завоевывает доверие и уважение большинства служащих и населения страны.
Таблица сравнения SBI и ICICI
| Параметры сравнения | SBI | ICICI |
| Полная форма | Государственный банк Индии | Промышленная кредитно-инвестиционная корпорация Индии |
| Размер ссуды | От 5 лакхов индийских рупий до 10 крор при сроке ссуды на 30 лет. | От 4 лакхов до 10 крор индийских рупий со сроком аренды около 30 лет. |
| Возрастное ограничение | Соискатели ссуды должны иметь необходимые документы, удостоверяющие личность, и быть не моложе 18 лет. | Возраст соискателей ссуды должен составлять от 21 до 65 лет. |
| ROI в процентах | 6,95 - 7,5 процента | 6,75 - 7,55 процента |
| Председатель | Председатель SBI - Динеш Кумар Хара. | Председатель ICICI - г-н Гириш Чандра Чатурведи. |
Что такое SBI?
Правительство Индии национализировало Государственный банк Индии (SBI) в 1955 году, превратив его в государственное финансовое учреждение, а также финансовую и страховую корпорацию. SBI имеет сотни порталов в Индии, а также работает в нескольких странах по всему миру. В Мумбаи находится головной офис банка. Председателем SBI является Динеш Кумар Хара, а SBI возникла в 1806 году, когда она была известна как «Банк Калькутты».
В Индии SBI имеет около 24000+ учреждений с отличной помощью по всей стране. Его доход за 2012–2013 финансовый год составил 2,005 триллиона долларов, из которых 95,35 процента пришлось на национальную деятельность. В том же экономическом году на внутреннюю деятельность приходилось 88,37 процента общих доходов.
SBI провела 11 300 семинаров и установила почти 3 миллиона регистраций к октябрю в рамках программы «Прадхан Мантри Джан Дхан Йоджана», которая была реализована правительством примерно в августе 2014 года и включала 2,1 миллиона регистраций в сельских регионах и 1,50 миллиона учетных записей в столичных центрах.
В 1960 году SBI стало владельцем 7 банков. Когда-то это были семь финансовых институтов индийских княжеств, расположенных в семи штатах, которые теперь находятся в ведении SBI. Эти банки были переименованы в префикс «Государственный банк из», чтобы обозначить цепочку банков, работающих с Государственным банком. SBBJ, SBH, SBN SBM и SBP - вот некоторые из примеров, которые расположены в Джайпуре, Хайдарабаде, Индоре и Майсоре. Материнский банк, SBI, дал всем этим банковским учреждениям одинаковый логотип.
Что такое ICICI?
ICICI - это сокращенная форма Индийской промышленной кредитной и инвестиционной корпорации. Это многонациональный инвестиционный банк и финансовая фирма, основанная в Индии. Он был основан 5 января 1994 года, его штаб-квартира находится в Мумбаи, Махараштра.
В Индии учреждения имеют 5275 объектов и 15 589 банкоматов, расположенных в нескольких штатах и UT. Он имеет представительства в 17 странах мира. У него есть филиалы в Соединенном Королевстве и Канаде, а также отделения в США, Катаре, Сингапуре, Омане и многих других странах по всему миру.
Помимо Индии, ICICI Bank имеет штаб-квартиры в Объединенных Арабских Эмиратах, Бангладеш и Бельгии. ICICI Bank впервые внедрил онлайн-банкинг в 1998 году, а в 1999 году стал первой индийской фирмой и банковским учреждением, котирующейся на Нью-Йоркской фондовой бирже.
ICICI - это банк, который выбирают многие люди по всей стране. Один из самых известных их продуктов - жилищный заем. Он предлагает разнообразный выбор решений по жилищному кредитованию, а также отличное обслуживание клиентов.
2001–2002 и 2005–2006 годы были для ICICI Bank очень успешными финансовыми годами. Его кредитоспособность выросла на 200 процентов, что в 5 раз больше, чем у SBI в то время, и, хотя продажи SBI выросли на 30%, доход банка ICICI увеличился в семь раз. Что касается активов, эта модель показывает, что расширение ICICI в конечном итоге превысит расширение SBI.
Основные различия между SBI и ICICI
Вывод
Из-за того, что клиенты постоянно довольны, а частные и государственные банки постоянно обновляют технологии, банки SBI и ICICI - отличный выбор, если вы хотите пройти первую регистрацию учетной записи; оба - отличный выбор. Это был общий стереотип людей, что частные банки могут быть менее `` безопасными '' и надежными по сравнению с заслуживающими доверия государственными банками, но в 21-м веке частные банки бросают вызов этому стереотипу, предоставляя отличную помощь, услуги и разумную рентабельность инвестиций. крупные жилищные и имущественные ссуды.
Наконец, оба банка хороши, если вы ищете санкции по жилищному кредиту с наименьшей рентабельностью инвестиций и надежного компаньона для вашей зарплаты. ICICI и SBI идеально подходят для вашей первой зарплаты благодаря большой клиентской базе и дружественной помощи по всей стране. и мир тоже.
