Любой продукт или услуга могут считаться успешными только в том случае, если они хорошо продаются на своем сравнительном рынке. По этой причине маркетинг - неотъемлемая часть любого бизнеса. В настоящее время различные компании по всему миру тратят миллиарды на продвижение своей продукции и услуг.
Однако маркетинговая стратегия - непростая вещь. У каждого продукта есть своя нишевая категория и свой рынок. Любой продукт, рассчитанный на массовый рынок, не может удовлетворить всех. Таким образом, появляются различные небольшие рынки, чтобы удовлетворить потребности небольшой группы людей.
На данный момент маркетинговую стратегию можно разделить на две части. Это стратегии транзакционного маркетинга и маркетинга взаимоотношений. Это две разные маркетинговые стратегии, отвечающие требованиям двух разных типов рынков.
Транзакционный маркетинг против маркетинга взаимоотношений
Разница между транзакционным маркетингом и маркетингом отношений заключается в том, что стратегия транзакционного маркетинга делает упор на продажу товаров и обеспечивает одностороннюю коммуникацию с клиентом, в то время как маркетинг взаимоотношений использует хорошие отношения с клиентами для продажи их продуктов или услуг.
Таблица сравнения транзакционного маркетинга и маркетинга взаимоотношений (в табличной форме)
| Параметр сравнения | Транзакционный маркетинг | Маркетинг отношений |
|---|---|---|
| Что это? | Агрессивная маркетинговая стратегия, при которой основная цель бизнеса - продать клиенту какой-либо продукт или услугу. | Стратегия продаж, основанная на хороших отношениях с клиентами для продажи их продуктов или услуг. |
| Период времени | Ограниченное | Длительный срок |
| Главная цель | Увеличьте продажи | Развивайте хорошие отношения с клиентом |
| Маркетинговая среда | Общепринятый | Сарафанное радио и социальный маркетинг |
| Расходы | Дорогой | недорогой |
| Использован | Компании, пользующиеся наибольшим спросом на рынке товаров народного потребления (FMCG). | Компании многоуровневого маркетинга (MLM). |
Что такое транзакционный маркетинг?
Транзакционный маркетинг - это агрессивная маркетинговая стратегия, в которой основная цель бизнеса - продать клиенту любой продукт или услугу. Эта маркетинговая стратегия делает упор на объемных продажах продукта или услуги.
Поиск новых клиентов для продукта или услуги - важная часть этой стратегии. По этой причине маркетинговые компании часто используют стратегию транзакционного маркетинга для продвижения вперед. Эта маркетинговая стратегия также поощряет разовые продажи через различные программы скидок и вознаграждений.
Транзакционный маркетинг не делает упор на послепродажное обслуживание. Большинство агентств также не принимают во внимание отзывы клиентов, когда используют стратегию транзакционного маркетинга. По этой причине отношения между покупателем и продавцом ограничены и сохраняются в течение короткого периода.
Несмотря на то, что эта маркетинговая стратегия очень дорогостоящая, она очень эффективна для продажи большого количества товаров или услуг на массовом рынке. Чтобы сделать эту стратегию жизнеспособной, должно быть доступно большое количество потенциальных клиентов. Эта маркетинговая стратегия не может быть успешной в небольшой группе покупателей.
Наилучшее использование этой маркетинговой стратегии можно найти в праздничных сезонных распродажах, распродажах в торговых центрах, предложениях «купи один - получи один» и т. Д. Этот метод маркетинга используют различные компании, занимающиеся производством товаров повседневного спроса (FMCG).
Что такое маркетинг взаимоотношений?
Маркетинг взаимоотношений - это стратегия продаж, которая использует хорошие отношения с клиентами для продажи их продуктов или услуг. Эта маркетинговая стратегия делает упор на индивидуальные отношения с покупателем и продавцом.
Эта маркетинговая стратегия не ограничена какими-либо временными рамками. Вместо быстрой продажи эта маркетинговая стратегия требует времени для достижения результатов. Эта маркетинговая стратегия зависит от ценности бренда продукта. Если потребитель уже пользовался продуктом или слышал о нем хорошие отзывы от известного человека.
Отзывы потребителей - важный аспект маркетинга взаимоотношений. Маркетинговая компания всегда должна поддерживать двустороннюю коммуникацию с потребителем. Им также необходимо модифицировать или улучшать свои продукты и услуги в соответствии с запросами клиентов.
По сравнению с другими методами маркетинга, маркетинг взаимоотношений не использует традиционные методы. Вместо этого методы маркетинга взаимоотношений используют словесный маркетинг или продвижение в социальных сетях. По этой причине эта маркетинговая стратегия также стоит недорого.
Эта маркетинговая стратегия дает лучшие результаты там, где количество потребителей ограничено. Это помогает как покупателям, так и продавцам прийти к удовлетворительному соглашению перед обменом. Продавец также предлагает послепродажное обслуживание после обмена товара.
Некоторые из лучших применений этой маркетинговой стратегии можно найти в компаниях многоуровневого маркетинга (MLM).
Основные различия между транзакционным и маркетинговым маркетингом
Вывод
Трансакционный маркетинг и маркетинг взаимоотношений являются эффективными маркетинговыми стратегиями. Но они эффективны в разных местах. Транзакционный маркетинг разработан для массового рынка, где обычный является единственным эффективным инструментом для продажи товаров в больших количествах людям.
В отличие от транзакционного маркетинга, маркетинг взаимоотношений предназначен для ограниченного рынка. В этой стратегии не используются обычные. Следовательно, он может быть успешным с небольшой группой людей. По этой причине обе эти маркетинговые стратегии популярны среди различных компаний. Большинство корпоративных крупных компаний FMCG используют метод транзакционного маркетинга для продажи своей продукции. Но большинство малых и средних предприятий вызывают у клиентов лояльность, чтобы продавать свой продукт.
