Характеристики и преимущества - это два термина, которые всегда используются как синонимы. Никто никогда не предполагал, что эти два термина отличаются друг от друга и не означают одно и то же. В корпоративном секторе полная маркетинговая стратегия основана на этих условиях. Компания фокусируется на том, насколько хороши функции их продукта и как они повлияют на жизнь пользователя. Хотя значение может напоминать схожее, концепция терминов полностью отличается друг от друга.
Особенности против преимуществ
Разница между функциями и преимуществами состоит в том, что функции состоят из утверждений или слов, которые определяют качества данного продукта или услуги, о которых идет речь, тогда как, с другой стороны, преимущество состоит из утверждений или слов, которые показывают, как продукт или услуга улучшили или произвели революцию в жизни клиентов.
Характеристики - это то, что объясняет качества, которыми обладает данный продукт или услуга, предлагаемая компанией. Например - бритва с тремя лезвиями, которая предназначена для плавного скольжения по коже с отделяемым качеством для ее замены после затупления. Для вышеупомянутого продукта качество отсоединения является особенностью.
Выгоды - это термин, который используется для обозначения результатов или наблюдений, которые они получили после использования определенного продукта или услуги, предлагаемых компанией. Выгоды связаны с проблемами, с которыми сталкивается клиент, потому что только потребитель покупает продукты, чтобы решить их с помощью преимуществ, предоставляемых продуктом или услугой.
Таблица сравнения функций и преимуществ
| Параметры сравнения | Функции | Преимущества |
| Значение | Это то, что помогает в определении качества продукта или услуги. | Это то, что видят клиенты после использования продукта или услуги. |
| Сообщает клиенту | То, что хорошо | Почему это хорошо |
| Показывает | Технические характеристики или различные факты для данного продукта или услуги | Эмоциональная связь, которую клиенты могут создать во время ее использования |
| Предоставлять | Подробная информация об услуге или продукте, о которых идет речь | Изменения в жизни пользователя после покупки |
| Лежит в | В продукте или услуге | Клиент |
Что такое особенности?
Характеристики, сохраняемые продуктом, определяются составляющими его качествами. Функции, относящиеся к продукту, выпускаются или предоставляются самой данной компанией. В корпоративном секторе термин «характеристика» очень важен для компании, поскольку это основная перспектива для них продать свой продукт или услугу. Эти характеристики или качества, составляющие термин «характеристика», - это их внешний вид, цвет, запах, качество материала и многое другое.
Например - компания продает микроволновую печь, состоящую из трех типов системы выпечки, режима гриля, режима конвекции, с дополнительным режимом гриля. А с покупкой микроволновой печи клиент получит миски, два гриля и булавку для гриля. В этом три типа различных режимов выпечки, режим гриля - это функции, предоставляемые компанией.
Эти функции в основном предоставляются компанией в зависимости от потребностей клиента с течением времени. Таким образом, говорится, что они относятся к данной услуге или продукту.
Какие преимущества?
Термин относится к наблюдениям или результатам, полученным или испытанным клиентом самостоятельно после использования соответствующих продуктов или услуг, предоставляемых компанией. Корпоративный сектор в значительной степени зависит от маркетинга их продукта или услуги, и, следовательно, это делается с помощью подсчета будущих выгод, которые получит клиент.
Ссылаясь на приведенный выше пример - компания продает микроволновую печь, состоящую из трех типов системы выпечки, режима гриля, режима конвекции, с дополнительным режимом гриля. А с покупкой микроволновой печи клиент получит миски, два гриля и булавку для гриля. Здесь миски, два гриля и булавка для гриля - это преимущество, которое получает покупатель, поскольку ему не нужно покупать их дополнительно.
Следовательно, утверждается, что преимущества заключаются в впечатлении клиентов и эмоциональной связи, которую они сформировали с этими продуктами.
Основные различия между функциями и преимуществами
Вывод
В заключение, обсуждение данных терминов сводится к тому, что они могут использоваться как взаимозаменяемые, как правило, в повседневной жизни. Это термины, которые очень часто используются для обозначения взаимозаменяемого значения друг друга. Практически клиент покупает любой продукт или услугу из-за преимуществ, которые он увидит или получит при определении данных спецификаций или фактов. Короче говоря, продавец объясняет функции, чтобы объяснить преимущества, полученные покупателем в будущем.
Пример - такие продукты, как кондиционер, холодильник, микроволновая печь, стиральная машина, мобильные телефоны и т. Д., Выбираются на основе их технических характеристик, характеристик и преимуществ, которые получит покупатель после их использования.
использованная литература
- https://heinonline.org/HOL/LandingPage?handle=hein.journals/jluenvl23&div=18&id=&page=
- https://www.sciencedirect.com/science/article/abs/pii/S1054139X1600046X
- https://www.journals.uchicago.edu/doi/abs/10.1086/340779
- https://www.sciencedirect.com/science/article/abs/pii/S0743016701000171
