Современные SIP (протокол инициирования сеанса) и IP-телефоны теперь подключены через системы PBX. Передача голоса по Интернет-протоколу и общедоступные коммутаторы - это два способа достижения одной и той же цели: совершение и прием звонков. Традиционная система PBX существует уже давно и в основном используется компаниями, которым требуется выделенная телефонная сеть. VoIP - это относительно новая технология, которая позволяет пользователям совершать звонки через Интернет.
АТС против VoIP
Разница между PBX и VoIP заключается в том, что термин PBX означает общественную телефонную станцию, которая относится к типу частной телефонной сети, используемой предприятиями. VoIP - это протокол передачи голоса по Интернету, который основан на принципиально новой концепции: вызовы маршрутизируются через Интернет.
УАТС - это небольшая телефонная сеть, которая работает внутри компании и также предоставляет несколько линий внешним телефонным провайдерам, по которым вы можете совершать или принимать звонки. Вместо того, чтобы иметь одну телефонную линию для каждого офиса или отдела, которая используется только часть времени, фирма может использовать PBX, чтобы уменьшить ее до нескольких линий, сохраняя при этом телефонный блок в каждом офисе.
VoIP - относительно новая телекоммуникационная технология. Он отправляет оцифрованные голосовые данные из одного места в другое через сеть с коммутацией пакетов, аналогичную Интернету. Благодаря этому телекоммуникационные компании могут разместить больше разговоров на той же полосе пропускания. Домашние пользователи могут использовать программное обеспечение на телефонах или ноутбуках VoIP, чтобы бесплатно связываться с другим онлайн-персоналом.
Таблица сравнения между АТС и VoIP
| Параметры сравнения | АТС | VoIP |
| Полная форма | Частный обменник | Голос по Интернет-протоколу |
| Функция | УАТС позволяет сотрудникам крупной компании принимать и совершать звонки независимо от услуг коммутации и маршрутизации телефонной компании. | Он позволяет совершать голосовые вызовы через Интернет, а не через традиционную (или аналоговую) телефонную линию. |
| Пробка | Может возникнуть пробка на дорогах. | Быстро растет. |
| Емкость | Меньшее количество строк | Больше количества строк |
| Отчетность в реальном времени | Не включает | Включает отчеты в реальном времени |
Что такое АТС?
Аббревиатура от «Private Branch Exchange» - «Private Branch Exchange». УАТС - это телефонный коммутатор, который был настроен и установлен в определенном корпоративном местоположении. УАТС поддерживает как внешнюю, так и внутреннюю связь. УАТС снабжена специальной сигнализацией телефонной компании, такой как сигналы «занято», гудки, звонки и т. Д.
Система Key на базе ПК или телефонная система могут использоваться для разработки приложений, подобных АТС. Программное обеспечение ACD иногда включается в УАТС в качестве дополнительного пакета для повышения его полезности. УАТС - это «машина», которая направляет входящие звонки, позволяет фирме переадресовывать звонки на другие добавочные номера и содержит все спецификации того, как должна работать бизнес-телефонная система.
Для совершения звонков УАТС может использовать либо телефонное оборудование, либо компьютерную телефонию (CIT), либо систему программного телефона. Облачная УАТС - это размещенная на хосте система связи, которая обеспечивает те же возможности частной телефонной АТС, что и локальная УАТС, без дополнительных затрат на управление инфраструктурой.
Что такое VoIP?
Во-первых, провайдеры VoIP изо всех сил пытались обеспечить даже некачественные разговоры. Сегодняшние услуги VoIP предлагают голосовые вызовы в высоком разрешении, а также ряд расширенных функций служебного телефона. Ваша речь записывается и преобразуется в данные с помощью телефонов VoIP. В реальном времени они сжимают и преобразуют эти файлы в пакеты данных. После этого эти пакеты передаются вашему провайдеру VoIP, который преобразует их и подключает к целевому телефону.
Данные перемещаются со скоростью света, несмотря на то, что это долгий и сложный процесс. Аналоговые вызовы и вызовы VoIP идентичны по скорости. Принцип работы этой технологии заключается в преобразовании голосовых сигналов в пакеты данных, которые отправляются другому вызывающему абоненту через сеть передачи данных, а затем распаковываются как голосовой сигнал на другом конце.
Переход на VoIP может сэкономить деньги на текстовых услугах. При использовании услуги VoIP междугородные и международные звонки обычно бесплатны. Ваше подключение к Интернету - единственная плата. Даже если у вас есть аналоговая телефонная станция, лучшие провайдеры VoIP развернут IP-телефоны таким образом, чтобы защитить ваши вложения в текущее телефонное оборудование.
Основные различия между PBX и VoIP
Вывод
УАТС надежны, безопасны и обеспечивают отличное качество связи, но их установка и эксплуатация дороги. VoIP, с другой стороны, чрезвычайно адаптируем и расширяем, а стоимость обслуживания инфраструктуры намного дешевле, чем при использовании традиционных линий. Однако производительность VoIP сильно зависит от возможности подключения к Интернету; со снижением скорости падает и качество звонков.
Традиционная система PBX подходит для предприятий, которые занимают ограниченное пространство и имеют наименьший трафик вызовов. Поскольку в этом контексте не требуются сложные функции и постоянное расширение, АТС - идеальное решение. Компании с мобильной рабочей силой, сезонными колебаниями трафика звонков, многочисленными местоположениями или потребностью в сложных функциональных возможностях, но должны исследовать телефонные системы VoIP. Прежде чем выбирать телефонную систему, запросите консультацию у поставщика услуг управляемой голосовой связи, чтобы получить дополнительную информацию о том, какая телефонная система лучше всего соответствует эксплуатационным потребностям вашей компании.
